Jumia

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Jumia
logo de Jumia
Création 2012
Fondateurs Jérémy Hodara, Sacha Poignonnec, Tunde Kehinde, Raphael Kofi Afaedor
Personnages clés Francis Dufay
Antoine Maillet-Mezeray
Forme juridique Société anonyme avec appel public à l'épargneVoir et modifier les données sur Wikidata
Action New York Stock Exchange (JMIA)Voir et modifier les données sur Wikidata
Siège social Lagos
Drapeau du Nigeria Nigeria
Activité Commerce en ligne
Effectif 4 000 ()[1]Voir et modifier les données sur Wikidata
Site web group.jumia.com
modifier - modifier le code - voir Wikidata Consultez la documentation du modèle

Jumia est une entreprise de commerce en ligne présente sur le marché africain. Fondée en 2012, Jumia vend des produits électroniques, d’hygiène, de l’alimentaire et des services[2].

La plateforme de Jumia est un marché en ligne qui met en relation des vendeurs et des acheteurs, en mettant à leur disposition un service logistique, permettant l'expédition et la livraison des colis en plus d'un service de paiement[3]. En 2022, plus de 100,000 vendeurs proposent une large gamme de produits et de services à la demande[4]: appareils électroménagers et électroniques, mode, jouets pour enfants, mais aussi des services tels des réservations d'hôtels ou d’avion, et la livraison de repas. Jumia est notamment qualifié d'«Alibaba africain» ou d'«Amazon africain»[5].

L'entreprise est présente dans plus d'une dizaine de pays africains dont le Maroc, l'Algérie, la Tunisie, le Kenya, l'Égypte, l'Ouganda, le Sénégal, le Ghana, l'Afrique du Sud, le Nigeria et la Côte d'Ivoire, mais aussi dans des pays étrangers à l'Afrique dont le Portugal, la Chine et les Émirats arabes unis[6]. Plus de 4 000 personnes travaillent directement avec Jumia, et presque 100 000 personnes indirectement sur le continent[7]. Le , Jumia est la première entreprise technologique uniquement consacrée au marché africain cotée à la bourse de New York (JMIA - NYSE)[8],[9].

L'entreprise basée à Lagos[10] a été critiquée pour s'affirmer africaine alors qu'elle a été enregistrée à Berlin, que ses dirigeants sont français, que son centre technique est situé au Portugal, que ses capitaux sont majoritairement américains et européens, et que de lourdes pertes ont été autorisées pour permettre sa croissance[9]. Jumia est néanmoins également défendue, en raison de son ancien actionnaire principal sud-africain, mais aussi parce qu'elle montrerait les opportunités à suivre et permettrait de répondre à des problèmes structurels[11].

En 2019, Jumia a ouvert un centre technologique au Caire, en Égypte, pour le développement de ses services numériques[12]. L’entreprise a fêté ses 10 ans en 2022, et ses fondateurs Sacha Poignonnec et Jeremy Hodara ont été remplacés par Francis Dufay, promus CEO et Antoine Maillet-Mezeray, EVP Finance et Operation avec pour mission  “un recentrage sur le continent et sur son cœur de métier, en visant la rentabilité à tout prix.”[13]

Depuis sa nomination, Francis Dufay a opéré des changements, en réduisant les coûts (fermeture du bureau de Dubaï, plan social de 900 personnes) et en construisant des fondamentaux solides pour croissance sur le long terme, avec notamment le développement du commerce en ligne dans les zones rurales[14],[15].

Sous sa nouvelle direction, Jumia a présenté lors de ses résultats du 1er trimestre 2023, des revenus stables mais la plus forte baisse de ses pertes en 4 ans, notamment dû à des réductions de personnel et surtout dans le marketing[16].

La nouvelle stratégie de croissance s’articule notamment autour de l’expansion du commerce en ligne dans les zones secondaires et rurales, là où se trouve plus de 58 % de la population sub-saharienne[17],[18].

En 2022, la BII et Hystra avait dévoilé le succès de cette expansion après une étude sur les activités pilotes de Jumia dans les zones secondaires en Côte d’Ivoire[19].

En Novembre 2023, Jumia a réalisé un troisième trimestre 2023 solide en matière de réduction des pertes et de gestion de trésorerie, avec une perte d'EBITDA ajusté atteignant 14,9 millions de dollars, en baisse de 67 % sur un an et une perte d'exploitation de 18,5 millions de dollars, en baisse de 57 % sur un an[20]. Jumia a constaté une augmentation d'une année sur l'autre du GMV des biens physiques dans cinq pays, ce qui montre clairement que sa nouvelle stratégie impulsé par le nouveau directoire fonctionne[21].

Histoire[modifier | modifier le code]

Jumia a été fondé à Lagos au Nigeria en 2012 par le groupe panafricain Africa Internet Group[22].

Le site permet le paiement en espèces lors de la livraison, permettant un basculement progressif vers le paiement à distance[23]. Au Maroc, ce type de paiement atteint ainsi 15% à la troisième commande sur le site en 2016[24].

En 2015, les revenus de Jumia se montent à 134,6 millions d’euros avec un chiffre d'affaires plus que doublé sur 2014, mais reste avec un Ebitda encore négatif à -111,3 millions d’euros[25].

En , Jumia devient la marque phare du groupe lors d'une opération de rebranding: Kaymu devient Jumia Market, Hellofood devient Jumia Food, Vendito devient Jumia Deals, Lamudi devient Jumia House, Everjobs devient Jumia Jobs, Carmudi devient Jumia Cars, AIGX devient Jumia Services[26]. Lancé en 2017 au Nigeria, Jumia Pay, solution de paiement, assure déjà 40% des transactions quand, jusqu'ici l'essentiel des règlements se faisait en liquide[7].

En 2018, Jumia connaît plus de 42% de croissance de son volume d’affaire. En 2018, le groupe est actif dans 14 pays africains couvrant 80% de la population ayant accès à internet en Afrique[27] et devrait dépasser le milliard d'euros de volume d'affaires en 2019[28]. Son concurrent américain Amazon étant absent du marché, Jumia est surnommé parfois l'« Amazon africain » ou encore l’« Alibaba africain »[29].

En novembre et , l'entreprise suspend ses activités de commerce en ligne au Cameroun puis en Tanzanie (sauf les petites annonces avec Jumia Deals), et conclut un contrat de distribution avec Travelstart pour Jumia Travel[30],[31],[32].

L’offre Jumia Advertising a été lancée en 2019, plus de mille campagnes publicitaires ont été menées en 2020, pour le compte de 370 clients comme Unilever, Nivea, L’Oréal, Xiaomi ou Huawei[33].

En 2021, Jumia a été classée 6ème dans le classement des marques les plus influentes en Égypte par Ipsos[34]. La compagnie a également ouvert de nouveaux centres technologiques en Égypte, au Caire et en Alexandrie pour ses activités en Afrique[35],[33].

En 2022, Jumia s’est associée avec Coca-Cola, pour proposer des achats en lignes aux consommateurs[36].

En 2023, après la Côte d’Ivoire, Leroy Merlin se lance au Sénégal grâce à Jumia, son partenaire exclusif[37].

Début juin 2023, la direction de Jumia dévoile son nouveau cap : pas d'objectif de conquête d'autres pays mais une volonté de s'immiscer dans des villes à taille plus réduites (de 20 000 à 150 000 habitants)[38].

En octobre 2023, Jumia a signé un partenariat important avec Starlink pour vendre le kit résidentiel Starlink de connection à internet via les satellite de Elon Musk en Afrique, en commençant par le Nigeria avant la fin 2023, puis au Kenya et plus tard dans d'autres pays où Jumia est présent[39].

En décembre 2023, Jumia a annoncé son intention d'interrompre la livraison de repas sur sept marchés et de se concentrer sur l'expansion de la livraison de biens physiques[40]. La décision est conforme à sa stratégie visant à optimiser son capital et ses ressources afin de poursuivre son chemin vers la rentabilité[41].

En février 2024, Jumia a annoncé une réduction des pertes de plus de 90 % au quatrième trimestre 2023, dans le cadre du rétablissement de la croissance (GMV), terminant l'année avec une perte d'EBITDA ajusté de 58,2 millions de dollars, soit une baisse de 68 % par rapport à 2022[42]. En 2024, Jumia vise à réduire davantage son utilisation de trésorerie tout en s'attendant à une augmentation des commandes et de la valeur brute des marchandises hors impact potentiel des changes[43].

Fondateurs[modifier | modifier le code]

En 2012, Jérémy Hodara et Sacha Poignonnec, ex-consultants McKinsey ont fondé Africa Internet Group, connu aujourd'hui sous le nom de Jumia[44],[45].

Enregistré à Berlin, l'entreprise a son siège au Nigeria[9]. Les fondateurs Sacha Poignonnec et Jeremy Hodara, ont tous deux quitté début novembre 2022, leurs fonctions de codirecteurs du détaillant en ligne axé sur l’Afrique. Le comité de surveillance à nommé Francis Dufay en tant que CEO d’intérim et Antoine Maillet-Mezeray, EVP Finance et logistique[9].

Investisseurs[modifier | modifier le code]

En 2012, Jumia a été lancé avec l'aide de Rocket Internet, MTN Group, et Tigo. En , Jumia lève plus de 300 millions d'euros auprès de MTN Group, Rocket Internet, Axa, Goldman Sachs, Orange et CDC Group[46][source insuffisante]. Pernod Ricard entre aussi au capital en [47],[48]. En , Mastercard investit 50 millions d'euros[49].

En 2019, le premier actionnaire est la société sud-africaine MTN Group, avec 30%, mais les capitaux viennent majoritairement d'Europe et des États-Unis[9].

L'entreprise entre à la bourse de New York le [50] et aurait levé plus de 200 millions de dollars[49].

Rocket Internet et MTN vendent leurs actions en 2020 et se retirent du capital de l’entreprise[51],[52].

Statistiques[modifier | modifier le code]

En 2020, plus d'un milliard de visites sont effectuées sur le site, plus de 110 000 vendeurs actifs proposent plus de 40 millions de produits au total, 6,9 millions de consommateurs actifs sont répertoriés en Afrique, plus de 28 millions de commandes sont effectuées en 2020 et une transaction est effectuée toutes les deux secondes[réf. nécessaire].

Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. ↑ « https://techcrunch.com/2019/04/04/africa-roundup-jumia-files-for-ipo-onefi-acquires-amplify-flexclub-expands-in-mexico/ »
  2. ↑ « Jumia: la jeune pousse africaine qui vient d'entrer en Bourse », franceinter,
  3. ↑ « Jumia: la jeune pousse africaine qui vient d'entrer en Bourse », sur France Inter, (consulté le )
  4. ↑ « Jumia, leader africain de l’e-commerce, veut faire son entrée à Wall Street », Le Monde,
  5. ↑ « E-commerce : Flipkart et Jumia, plus forts qu'Amazon dans les pays émergents », L'Usine Digitale,‎ (lire en ligne, consulté le )
  6. ↑ « Jumia Group Locations », sur Jumia Group (consulté le )
  7. ↑ a et b « Jumia, le premier site marchand africain ne cesse de faire évoluer son modèle », Les Echos,
  8. ↑ « La licorne africaine Jumia arrive en Bourse », Les Echos,
  9. ↑ a b c d et e « Économie. Jumia, l’“Amazon africain”, nouveau visage du colonialisme ? », sur Courrier international, (consulté le )
  10. ↑ « Jumia devient la première start-up africaine à être cotée à Wall Street », France 24,
  11. ↑ « Jumia, l'histoire de la première licorne africaine », Les Echos,
  12. ↑ Axelle Kadio-Morokro, « Jumia ouvre un hub technologique en Egypte », sur Afriveille | Actualités Economique & Technologique pour l'Afrique, (consulté le )
  13. ↑ « Finance : ce que Wall Street reproche à Jumia – Jeune Afrique », sur JeuneAfrique.com (consulté le )
  14. ↑ (en) « Jumia Pushes Into Small African Cities With French Retail Giant », Bloomberg.com,‎ (lire en ligne, consulté le )
  15. ↑ (en-US) « Jumia’s new CEO has a “radical” plan for Africa’s struggling e-commerce leader », sur Rest of World, (consulté le )
  16. ↑ (en-US) Tage Kene-Okafor, « Jumia reaches lowest losses in four years under new management », sur TechCrunch, (consulté le )
  17. ↑ (en) « Côte d’Ivoire: Jumia targets rural areas in new strategy », sur The Africa Report.com (consulté le )
  18. ↑ (en) « How technology is driving e-commerce penetration in Cote D’Ivoire - CNBC Africa », sur www.cnbcafrica.com (consulté le )
  19. ↑ Amy Bendel and Lucie Klarsfeld (Hystra), Marine Buisson and Emile Schmitz (BopInc), Expanding online marketplaces across secondary cities – lessons from Côte d’Ivoire, (lire en ligne)
  20. ↑ (en) « African online retailer Jumia's Q3 losses narrow with further fall expected », Reuters,‎ (lire en ligne, consulté le )
  21. ↑ (en-US) Tage Kene-Okafor, « Jumia reports GMV growth in physical goods across five countries and lowest losses since IPO », sur TechCrunch, (consulté le )
  22. ↑ Laure Belot, « Quatorze start-up qui font bouger l’Afrique », lemonde.fr, (consulté le )
  23. ↑ Agence France Presse, « Jumia, un site de e-commerce à la conquête du marché nigérian », leparisien.fr, (consulté le )
  24. ↑ Ayoub Ibnoulfassih, « Jumia redéploie ses business units », leconomiste.com, (consulté le )
  25. ↑ Benjamin Polle, « E-commerce : Jumia double son chiffre d’affaires en 2015 mais reste dans le rouge », jeuneafrique.com, (consulté le )
  26. ↑ Rémy Darras, « Africa Internet Group fait de Jumia la marque unique de ses principales sociétés », jeuneafrique.com, (consulté le )
  27. ↑ « Interview de Jérémy Hodara, cofondateur de Jumia », TV5 Monde,
  28. ↑ « Interview de Jérémy Hodara, co-fondateur de Jumia », Les Echos,
  29. ↑ Anne-Sophie Bellaiche et Emmanuelle Delsol, « E-commerce : Flipkart et Jumia, plus forts qu'Amazon dans les pays émergents », usine-digitale.fr, (consulté le )
  30. ↑ « Après le Cameroun, Jumia ferme ses portes en Tanzanie », sur AfrikMag, (consulté le )
  31. ↑ « E-commerce : en difficulté, Jumia suspend son activité au Cameroun », sur JeuneAfrique.com, (consulté le )
  32. ↑ « Jumia Travel to be taken over by Travelstart, part of drastic company changes »,
  33. ↑ a et b « Jumia, la marketplace à succès », sur Stratégies, (consulté le )
  34. ↑ Ipsos, « Most Influential Brands in Egypt – 2021 »,
  35. ↑ AITN, « Jumia va lancer son 2ème centre technologique en Egypte », sur AITN, (consulté le )
  36. ↑ Mohamed Fofana, « E-commerce : Partenariat entre Jumia et Coca-Cola », sur Industrie du Maroc Magazine, (consulté le )
  37. ↑ « Après la Côte d’Ivoire, Leroy Merlin se lance au Sénégal grâce à Jumia – Jeune Afrique », sur JeuneAfrique.com (consulté le )
  38. ↑ « Jumia en quête de croissance dans les zones rurales – Jeune Afrique », sur JeuneAfrique.com, (consulté le )
  39. ↑ « Avec Jumia, Elon Musk mise sur « l’Amazon africain » pour distribuer Starlink – Jeune Afrique », sur JeuneAfrique.com (consulté le )
  40. ↑ « Côte d’Ivoire, Nigeria, Maroc… Jumia arrête la livraison de repas – Jeune Afrique », sur JeuneAfrique.com (consulté le )
  41. ↑ (en-US) Tage Kene-Okafor, « Jumia discontinues food delivery across seven markets, shifts focus to expanding physical goods business », sur TechCrunch, (consulté le )
  42. ↑ Zonebourse, « Jumia Technologies AG publie ses résultats pour le quatrième trimestre clos le 31 décembre 2023 -Le 15 février 2024 à 12:46 | Zonebourse », sur www.zonebourse.com, (consulté le )
  43. ↑ « Alertes résultats : Jumia annonce ses résultats pour le quatrième trimestre et vise la croissance tout en réduisant les coûts Par Investing.com », sur Investing.com France (consulté le )
  44. ↑ « e-commerce Jeremy Hodara a créé la première licorne africaine », La Tribune.fr,
  45. ↑ « Sacha Poignonnec, co-CEO Jumia », The Africa Report,
  46. ↑ « Africa Internet Group (Jumia) lève 225 millions d’euros supplémentaires », Jeune Afrique,
  47. ↑ « E-commerce : Jumia annonce une prise de participation de Pernod Ricard », Jeune Afrique,
  48. ↑ (en) « Pernod Ricard invests in Africa's online retailer Jumia », Reuters,‎ (lire en ligne, consulté le )
  49. ↑ a et b (en) « Mastercard to Join Investors in Africa Online Retailer Jumia », Bloomberg,
  50. ↑ « Comment Jumia est devenu le leader du e-commerce en Afrique », Challenges,
  51. ↑ (en) « Rocket Internet sells stake in Africa ecommerce firm Jumia », Reuters,‎ (lire en ligne, consulté le )
  52. ↑ (en) « MTN Group sells stake in Jumia, reportedly makes net proceeds of $142 million », sur Techpoint Africa, (consulté le )

Articles connexes[modifier | modifier le code]

Liens externes[modifier | modifier le code]

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