Microsoft Reaction Card Method
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Développée par Microsoft en 2002 par Joey Benedek et Trish Miner, la méthode Microsoft Reaction Card est utilisée pour évaluer la réponse émotionnelle et le niveau de désidérabilité d'un produit d’un dessin ou modèle ou d’un produit.
Le participant est invité à décrire un design / produit à l’aide de n’importe lequel des 118 mots suivants :
- Accessible
- Accueillant
- Actuel
- Adapté
- Agaçant
- Agréable
- Amusant
- Attrayant
- Atypique
- Avancé
- Avant-gardiste
- Branché
- Calme
- Chargé
- Clair
- Collaboratif
- Commercial
- Commode
- Compatible
- Complet
- Complexe
- Confiant
- Confortable
- Constant
- Convaincant
- Créatif
- Déconnecté
- Déroutant
- Déstabilisant
- Désuet
- Difficile
- Difficile à utiliser
- Digne de confiance
- Distrayant
- Divertissant
- Dynamique
- Efficace
- Efficient
- Emballant
- Ennuyant
- Enthousiaste
- Essentiel
- Exceptionnel
- Facile à comprendre
- Facile à contrôler
- Facile à utiliser
- Facile d’approche
- Facile d’entretien
- Fait gagner du temps
- Familier
- Fiable
- Flexible
- Fragile
- Frustrant
- Gênant
- Grande qualité
- Gruge-temps
- Impersonnel
- Impressionnant
- Imprévisible
- Inaccessible
- Incohérent
- Incompréhensible
- Incontrôlable
- Indésirable
- Inefficace
- Inspirant
- Instinctif
- Intégré
- Intéressant
- Intimidant
- Intransigeant
- Intuitif
- Judicieux
- Lent
- Mélangeant
- Motivant
- Naturel
- Non pertinent
- Non sécurisé
- Novateur
- Optimiste
- Ordinaire
- Organisé
- Original
- Paternaliste
- Personnalisable
- Personnel
- Pertinent
- Peu attrayant
- Piètre qualité
- Pratique
- Précieux
- Prévisible
- Prévu
- Professionnel
- Propre
- Puissant
- Rapide
- Recherché
- Rigide
- Sans valeur
- Satisfaisant
- Sécuritaire
- Simple
- Simpliste
- Sommaire
- Souhaitable
- Stable
- Stérile
- Stimulant
- Stressant
- Terne
- Trop technique
- Utile
- Utilisable
- Valorisant
- Vieux
Chaque mot est placé sur une carte individuelle. Après avoir consulté un design ou un produit, le participant est invité à choisir les mots qui lui apparaissent pertinents. Le modérateur demandera alors au participant de décrire les raisons de son choix.
