Le mangement d'équipe[modifier | modifier le code]

Définition[modifier | modifier le code]

Le management d'équipe[modifier | modifier le code]

Le management peut être défini comme l'ensemble des activités et des processus utilisés pour planifier, organiser, diriger et contrôler les ressources (humaines, financières, matérielles, etc.) d'une organisation en vue d'atteindre ses objectifs. Le management implique la prise de décisions, la communication, la coordination et la motivation des membres de l'organisation pour assurer l'efficacité et l'efficience de ses opérations. Les managers sont responsables de la gestion des ressources et de la coordination des activités pour atteindre les objectifs de l'organisation. Le but est d'atteindre les objectifs de l'équipe tout en favorisant un environnement de travail positif et efficace.

Le management d'équipe selon les spécialistes[modifier | modifier le code]

Selon Allard Poesis Florence, dunod, 2003, p128 “Le management d’équipe peut être défini comme l’ensemble des actions d’encadrement et de gestion du groupe humain que constitue une équipe".

Pour Van Fleet et Peterson, "le management est un ensemble d’activités visant à utiliser de façon efficiente et efficace des ressources pour la réalisation d’un ou de plusieurs objectifs. Pour Mosley, Pietri et Megginson, le management est la capacité de travailler avec des ressources humaines, matérielles et financières pour atteindre des objectifs organisationnels".

Le spécialiste Harold Koontz définira le management comme étant "l’art de faire avancer les chosesà travers les gens et avec les gens constitués en groupes de travail formellement organisés. C’est donc l’art de créer l’environnement qui permet aux gens de coopérer pour définir les objectifs de l’organisation et les exécuter".

Étymologie[modifier | modifier le code]

Le mot "management" vient de l'anglais "to manage" qui signifie "gérer". Le terme "management" est apparu en France dans les années 1950, et désigne l'ensemble des techniques et pratiques visant à gérer une organisation. Le mot "équipe" quant à lui vient du latin "aqua" qui signifie "eau" et qui a évolué pour devenir "équipage", désignant un groupe de personnes travaillant ensemble sur un bateau. Aujourd'hui, le mot "équipe" désigne généralement un groupe de personnes travaillant ensemble pour atteindre un objectif commun. Ainsi, le "management d'équipe" désigne la gestion et le leadership d'un groupe de personnes travaillant ensemble pour atteindre des objectifs communs.

L'histoire du management d'équipe[modifier | modifier le code]

Le management d'équipe remonte à l'Antiquité, où des dirigeants militaires utilisaient des techniques de leadership pour coordonner leurs troupes. Cependant, l'étude formelle du management n'a commencé qu'au début du 20ème siècle, avec les travaux de Frederick Winslow Taylor et Henri Fayol. Taylor a développé le concept de la "gestion scientifique" pour améliorer l'efficacité des travailleurs, tandis que Fayol a développé une théorie générale de l'administration pour aider les gestionnaires à diriger efficacement les organisations. Au fil des décennies, de nombreux autres théoriciens du management ont émergé, développant de nouvelles approches pour gérer les équipes et améliorer la productivité. De nos jours, le management d'équipe est devenu une discipline essentielle dans les entreprises, avec de nombreux outils et techniques pour aider les managers à diriger efficacement leurs équipes.

Qu'est ce que le management d'équipe ?[modifier | modifier le code]

Le management d’équipe ne s’improvise pas en effet être manager d’équipe c’est savoir piloter, fédérer et animer une équipe. Le manager va alors devoir adapter son style de management en fonction de ses équipes. Créer une dynamique de groupe menant à atteindre les objectifs de l’entreprise est l’objectif principal du manager d’équipe.

On retrouve 3 types de management : le management collaboratif, le management constitutionnel et le management cellulaire.

Management collaboratif[modifier | modifier le code]

Le management collaboratif aussi appelé management consensuel est un nouveau mode de management qui se développe de plus en plus sur le modèle des start-up connues pour casser les codes et l’organisation hiérarchique. Ici l’idéologie est que tous avis, points de vue et connaissance d’un membre de l’équipe est intéressant.

Ce type de management place le salarié au cœur de l'entreprise et se rend vers une démarche de complémentarité, ce qui va générer un gain d'efficacité. Le travail sur la cohésion d’équipe sera mis à l’honneur et découlera sur un travail d’optimisation de l’efficacité et des résultats.

Management constitutionnel[modifier | modifier le code]

Le management constitutionnel est une approche mettant l'accent sur la création d'une culture d'entreprise forte et saine, basée sur des principes éthiques et des valeurs partagées. Cette approche implique de clarifier les responsabilités et les droits de chacun, ainsi que de promouvoir la participation et l'engagement des employés dans la prise de décision. Le management constitutionnel vise à favoriser une meilleure performance organisationnelle en créant un environnement de travail harmonieux et éthique, où les employés sont motivés et engagés.

Management cellulaire[modifier | modifier le code]

Le management cellulaire est une façon de gérer son entreprise sans système hiérarchique. Autrement dit, c’est un management sans manager. Dans ce type de management, les recrutements se réalisent de façon collaborative et tous les employés sont mis sur un pied d’égalité.

Ce type de management permettrait de faire gagner en responsabilité mais également en prise d’initiative.

Qu'est ce qu'une équipe ?[modifier | modifier le code]

La gestion d'équipe est une compétence clé qui détermine l'efficacité et la performance d'un manager.

En effet, pour garantir un management d’équipe efficace il est nécessaire de bien constituer son équipe dès le départ, mais qu’est ce qu’une équipe ?

Une équipe n’est d’autre qu’un groupe de personne qui possède un ensemble de compétences qui se veulent complémentaire et qui sont requises pour mener à bien une mission, un travail ou encore un projet

Plus qu’un simple ensemble de personne lorsqu’une équipe partage un sentiment d'engagement mutuel et génèrent des performances supérieur à la somme des performances de ses membres.

Les différents styles de management d'équipe[modifier | modifier le code]

Les techniques de management varient en fonction du contexte de travail et peuvent être renforcées par des moyens tels que les jeux de team building. Manager une équipe n'est pas un processus linéaire et différents modes de management peuvent être utilisés.

- Le style directif implique une gestion total pour diriger une équipe. Le manager prend les décisions relatives à la distribution du travail aux différents collaborateurs, ce qui est très efficace dans les cas de gestion de projet.

- Le style persuasif consiste à motiver l'équipe et à fixer des objectifs pour développer les compétences de chacun. Le choix de fédérer renforce la confiance en soi et motive les collaborateurs en entreprise.

- Le style participatif implique que le manager implique son équipe dans la prise de décisions. Les membres d'un groupe se concertent sur un projet spécifique, ce qui rend l'animation de l'équipe très importante. Le rôle du manager est de formateur et de recadrage.

- Le style délégatif laisse une certaine liberté d'action à l'équipe, mais le manager conserve sa fonction de contrôle. Les collaborateurs organisent leur charge de travail eux-mêmes.

Le rôle du manager d'équipe[modifier | modifier le code]

Le rôle du manager d'équipe consiste à établir et maintenir un lien solide et durable avec tous les membres de son groupe. Il doit favoriser un climat de travail harmonieux et une bonne entente entre les collaborateurs afin d'améliorer leur qualité de vie au travail. Le manager doit également s'assurer que son équipe est motivée pour atteindre les objectifs fixés et pour améliorer la performance et l'efficacité de l'organisation. Pour y parvenir, il doit animer, accompagner et encourager son équipe. Afin de remplir efficacement cette fonction, le manager d'équipe doit posséder à la fois des qualités humaines et des compétences managériales, telles que la capacité d'écoute, la prise de décisions et une bonne aptitude au relationnel.

Les responsabilités spécifiques d'un manager d'équipe peuvent inclure la définition des objectifs et des attentes pour l'équipe, la planification et la coordination des activités de l'équipe, l'affectation des tâches et des responsabilités, la gestion des performances des membres de l'équipe, la résolution des conflits, la communication avec les membres de l'équipe et les parties prenantes, le suivi des progrès de l'équipe et la mise en place de mesures correctives si nécessaire.

Les objectifs d'un manager d'équipe[modifier | modifier le code]

Le rôle clé du management au sein d'une organisation de travail est incontournable, car il donne le ton et définit l'organisation du travail quotidien au sein de l'équipe. Les managers ont pour mission de s'assurer d'un management de proximité en fournissant aux collaborateurs les outils nécessaires pour effectuer leur travail. En outre, ils doivent responsabiliser l'équipe pour que chaque collaborateur atteigne ses objectifs.

Pour optimiser la gestion d'équipe, un bon manager doit prendre en compte les besoins de formation de son groupe de travail. En effet, un projet managérial réussi est centré sur la cohésion d'équipe, qui garantit un esprit d'équipe solide et des valeurs communes.

Les 5 fonctions d'un manager d'équipe[modifier | modifier le code]

Accompagner: Le manager d’équipe se doit d’accompagner chaque membre de son organisation, cela passe par les aider à prendre des initiatives mais aussi les pousser à acquérir de la confiance en eux afin de développer un maximum leurs potentiels pour atteindre les objectifs.

Il doit faire profiter de son savoir-faire et mettre à profit les moyens nécessaires (humains, matériels). Celui-ci doit absolument maîtriser l’accompagnement et la transmission de ses connaissances tout en étant également sur le terrain dans le but d'encourager son équipe à être davantage investis et impliqués dans leurs missions.

Sonia Fibleuil, cheffe d’État-major au sein de la Direction Centrale de la Police Judiciaire donne la définition suivante pour cette fonction «L’accompagnement, c’est vraiment le maître mot : accompagner la transformation de manière progressive, en faisant attention à l’humain, au management. On n’est pas du tout dans une modernisation du jour au lendemain sans donner d’explications.»

Organiser: L'organisation se traduit pour le manager d'équipe à encadrer l’attribution ainsi que la répartition des missions pour les membres son équipe dans le but d’atteindre les objectifs fixés en amont. Pour les différentes missions données, il devra planifier la coordination des actions et également la gestion du temps dans l'objectif de faciliter le travail de son équipe.

Communiquer: La communication est une notion clé dans le management d'une équipe, il est primordial d’instaurer une excellente communication avec son équipe, elle permet de redonner du sens et partager une vision commune. Le manager pour mener à bien sa fonction doit mettre en place une écoute active des collaborateurs, savoir écouter pour être entendu. La communication c'est également motiver, encourager et inspirer son équipe. Elle n’est pas seulement verbale, elle passe également par la gestuelle.

La communication peut être de 3 différentes manières :

- Ascendante: du manager vers sa hiérarchie

- Descendante: du manager vers ses collaborateurs

- Transversale: du manager vers les autres services de l'organisation.

Motiver: Le manager doit démontrer sa motivation afin de la faire transparaître sur ses collaborateurs le but étant de créer une cohésion d’équipe. La motivation se transmet par plusieurs facteurs comme donner des responsabilités à ses collaborateurs, encourager leur créativité, leur montrer de la reconnaissance, améliorer leur environnement de travail pour favoriser l'épaounissement de l'équipe dans l'organisation et pour finir leur faire confiance.

Gérer les différentes crises: Le manager peut être confronté à des situations de conflits, il doit pouvoir gérer ce type de situation face aux différents de son équipe, il est important pour celui-ci de savoir gérer son stress et essayer de résoudre le problème en passant par comprendre l’origine et la nature du conflit et savoir s’adapter face aux différents profils et cas complexes.

Les forces & les faiblesses du manager d'équipe[modifier | modifier le code]

Forces	Faiblesses
Communication claire et efficace Sens de leadership fort Organisation et méthodologie Capacité à gérer les conflits	Communication confuse ou insuffisante Manque de leadership motivant Désorganisation et manque de priorités Incapacité à gérer les conflits de manière constructive

Comparaison manager/leader[modifier | modifier le code]

La confusion est fréquente entre un manager et un leader pourtant il s’agit de deux rôles différents et il est important de savoir différencier un manager d’un leader.

Le manager est choisi par ses supérieurs pour jouer le rôle de chef d'un groupe. Il représente et exerce une autorité sur son groupe. Être manager est un statut dans l'entreprise.

Le rôle du manager est de définir des objectifs et d'organiser le travail pour atteindre ses objectifs. Il donne des directives claires et précises afin que les différentes tâches soient réalisées en respectant certaines consignes tel que le budget, les délais et les ressources disponibles.

A la différence du manager, le leader n’est pas choisi par ses supérieurs comme chef d’équipe. Sa notoriété auprès des membres de son groupe va se construire grâce à ses réalisations, ses idées et ses initiatives. Ce n’est autre que le groupe qui lui donne son pouvoir et lui reconnaît une autorité.

Contrairement au manager, être leader dans une entreprise n'est pas un statut, mais une reconnaissance.

Le Manager	Le Leader
Le manager administre	Le leader innove
Le manager est une copie	Le leader est un original
Le manager gère les affaires courantes	Le leader développe des innovations
Le manager garde un œil fixé sur les résultats	Le leader crée

Nos 10 conseils pour devenir un bon manager d'équipe[modifier | modifier le code]

Voici nos 10 conseils pour vous aider à devenir un bon manager d'équipe :

1. Jouer sur la transparence[modifier | modifier le code]

Pour permettre à votre équipe de participer à la réussite, jouer sur la transparence. Rien de plus simple que d’ouvrir les portes sur l'ensemble des informations dont votre équipe a besoin pour atteindre ses objectifs. Informer votre équipe en temps réel va permettre de suivre son évolution et ses tâches mais va également permettre de d’être informé de l’avancement de ses coéquipiers.

La mise en place est assez simple il vous suffit de créer et d’actualiser quotidiennement un espace centralisé rassemblant toutes les informations nécessaires pour la réussite de votre équipe

2. Instaurer de bonnes habitudes de communication[modifier | modifier le code]

Les travailleurs de connaissance consacrent en moyenne 60% de leur temps au “work about work” autrement dit à la recherche d’informations, à la quête d’approbations ou à la mise à jour permanente de l’état d’avancement des projets.

Le “work about work” éloigne votre équipe de ses principaux objectif et vient polluer leurs performances

Pour aider votre équipe permettez lui d’accéder rapidement et facilement aux informations dont elle a besoin. Une première étape peut être la création d’espace partagé regroupant toutes les informations/données liées au projet. Puis par la suite l’élaboration d’un plan de communication peut s’avérer être utile.

3. Savoir donner et recevoir des conseils[modifier | modifier le code]

Donner son avis est une chose importante mais accepter celui des autres est une compétence essentielle à la gestion d'équipe. Dans l’intérêt de votre équipe mais également dans celui des objectifs à atteindre, la critique constructive est un art qui vous sera nécessaire de maîtriser en tant que manager et qui vous permettra d’améliorer vos compétences personnels.

4. Parier sur le travail d’équipe[modifier | modifier le code]

La création d’un espace de collaboration au sein d’un groupe d'individus est une des compétences les plus importantes à acquérir dans le domaine de la gestion. En effet, la meilleure façon d’unir une équipe est de mettre en avant la collaboration qui est un élément essentiel et qui permettra à votre équipe de devenir encore meilleure.

La collaboration n’est pas toujours rose, bien au contraire. Les désaccords en sont les premiers témoins puisqu’ils apparaissent bien souvent lors de mise en commun reprenant les idées de chacun des membres du groupe . L’encouragement sera la clé de votre réussite et montrera l’exemple à l’ensemble de votre équipe.

5. Donner l’exemple[modifier | modifier le code]

La confiance est un des points principal d’une relation, montrer au mieux l’exemple et adopter le comportement que vous souhaiteriez voir éclore au sein de votre équipe. En effet, en tant que chef d’équipe, vos paroles, vos actions ou encore vos gestes vont émettre une effet considérable sur le reste de votre équipe. Cela nécessite de l’implication mais également de la motivation en prenant part des travaux en cours. Faire preuve de souplesse peut également être bénéfique pour votre équipe.

Pour vous donner un exemple, montrer à votre équipe qu’elle bénéficie de votre pleine confiance ou encore adoptez un comportement que tout collaborateur rêverait.

6. Trouver votre équilibre et éviter le surmenage[modifier | modifier le code]

Le surmenage est le sentiment d’épuisement émotionnel, physique ou mental qui survient à la suite d’une surcharge de travail. En 2020, 71 % des travailleurs de la connaissance ont déclaré en avoir fait les frais au moins une fois. Votre rôle de manger est de soutenir votre équipe et de limiter le risque de surmenage.

Quel que soit le milieu professionnel dans lequel vous évoluez, le surmenage survient lorsque des membres de l’équipe sont excessivement sollicités sur une trop longue période.

Pour éviter le surmenage, favoriser l’équilibre en prenant les devant pour ce qui est de la répartition des charges de travail. Vous pouvez notamment utiliser des outils de planification ce qui vous donnera une idée plus précise de la charge de travail que porte chaque membre de votre équipe. Suite à cela, une nouvelle répartition des tâches peut s’avérer nécessaire pour éviter le surmenage.

7. Développer votre propre style en matière de gestion d’équipe[modifier | modifier le code]

Il y a des centaines de façons de faire pour diriger une équipe. C’est au fur et à mesure et grâce à votre expérience en tant que manager que vos choix s'orientent vers certaines de préférences ou pratiques. Votre idée du management peut être excellente, il reste néanmoins important de nommer et d'identifier votre style de management afin d’en tirer le meilleur parti.

8. Établir de norme de groupe[modifier | modifier le code]

Les normes de groupe correspondent aux règles explicites, mais bien souvent implicites, qui régissent vos interactions professionnelles. En tant que manager, il est essentiel pour vous de ne pas laisser les normes de votre groupe se développer d’elles-mêmes. En effet cela pourrait amener à une mauvaise dynamique de groupe et entraînerait des peur de prise de parole ou des craintes quant à la pose de congés. Pour pallier cela, créer vous même des normes de groupes qui vous ressemble.

9. Favoriser la motivation intrinsèque[modifier | modifier le code]

En tant que manager, la manière dont vous motivez votre équipe est cruciale. On distingue deux types de motivation : intrinsèque et extrinsèque. La motivation extrinsèque repose sur des récompenses ou des punitions externes, à contrario, la motivation intrinsèque se base, quant à elle, sur la satisfaction interne, qu’importe la récompense.

Une partie du développement de vos compétences en matière de gestion d’équipe consiste à apprendre quand préférer la motivation intrinsèque à la motivation extrinsèque. Malgré sa difficulté de développement, il est préférable de favoriser la motivation intrinsèque qui fait appel à des notions telles que la résolution de problèmes, la créativité ou encore la curiosité.

10.Donner une vision globale[modifier | modifier le code]

Les équipes sont vouées à donner le meilleur d’elles-mêmes lorsqu’elles intègrent l’importance de leur travail .

En tant que chef d’équipe, une compétence essentielle consiste à donner à votre équipe une vision globale dans la réalisation de ses tâches quotidiennes. Les membres de votre équipe seront alors à même d’établir efficacement leurs priorités.

Les 5 pièges à éviter en temps de manager d'équipes[modifier | modifier le code]

En tant que manager d'équipe, il est important d'éviter certains pièges courants pour réussir dans son rôle. Voici cinq pièges à éviter :

La micro management : Le fait de vouloir contrôler chaque aspect du travail de ses collaborateurs peut nuire à la confiance, à la créativité et à l'autonomie de l'équipe.
Le manque de communication : Ne pas communiquer clairement avec son équipe peut mener à des malentendus, de la confusion et à un manque de cohésion.
Le manque de reconnaissance : Les membres de l'équipe ont besoin de se sentir valorisés et reconnus pour leur travail. Un manager qui ne reconnaît pas les efforts de ses collaborateurs risque de perdre leur motivation et leur engagement.
La résistance au changement : Le refus de prendre en compte les nouvelles idées et les nouvelles façons de faire peut limiter la croissance et l'évolution de l'équipe.
L'absence de planification à long terme : Un manager qui ne prend pas le temps de planifier à long terme peut se retrouver à gérer des situations d'urgence et à manquer de temps pour les tâches importantes.

Éviter ces pièges peut vous aider en tant les managers à créer des équipes plus productives, plus motivées et plus engagées, et à atteindre plus facilement les objectifs fixés.

Les différents liens du management d'équipes[modifier | modifier le code]

Le management d'équipe est étroitement lié à de nombreuses autres notions et disciplines, telles que la communication, la psychologie, la sociologie, la gestion des ressources humaines et la leadership. La communication est essentielle pour le management d'équipe, car les gestionnaires doivent être en mesure de communiquer efficacement avec les membres de l'équipe pour établir des relations de confiance et de collaboration. La psychologie et la sociologie sont également importantes, car elles aident à comprendre les comportements individuels et de groupe, ainsi que les relations interpersonnelles au sein de l'équipe. La gestion des ressources humaines est également un élément clé du management d'équipe, car elle implique le recrutement, la formation, la rémunération et la motivation des employés. Enfin, le leadership est un élément crucial du management d'équipe, car il implique la capacité à guider et à motiver les membres de l'équipe pour atteindre des objectifs communs. En somme, le management d'équipe est une discipline interdisciplinaire qui intègre de nombreuses autres notions et disciplines pour aider les gestionnaires à diriger efficacement leurs équipes.

Les 10 meilleurs écoles pour devenir manager d'équipe[modifier | modifier le code]

Voici la liste des dix écoles de gestion réputées dans le monde qui offrent des programmes de formation pour les futurs managers d'équipe:

Harvard Business School - États-Unis
London Business School - Royaume-Uni
INSEAD - France/Singapour
Wharton School - États-Unis
Stanford Graduate School of Business - États-Unis
Kellogg School of Management - États-Unis
MIT Sloan School of Management - États-Unis
IMD - Suisse
IESE Business School - Espagne
Indian Institute of Management Ahmedabad - Inde

Ces écoles sont reconnues pour offrir des programmes de gestion de haute qualité, qui combinent une formation théorique et pratique pour aider les futurs managers d'équipe à acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour exceller dans leur domaine. Cependant, il est important de noter que l'éducation ne fait pas tout et que l'expérience pratique est également essentielle pour devenir un bon manager d'équipe.