Selectra
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| Fondation |
|---|
| Forme juridique |
Société par actions simplifiée (depuis le ) |
|---|---|
| Domaines d'activité |
Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses, courtier ou courtière |
| Siège | |
| Pays |
| Fondateurs | |
|---|---|
| Président |
Futari (d) |
| Directeur |
Maxime Penin De La Raudière (d) |
| Chiffre d'affaires |
96 M€ () |
| Produit | |
| Site web |
| SIREN | |
|---|---|
| TVA européenne |
FR12499807147 |
Selectra est une entreprise privée française, courtier rémunéré multi-offres (énergie, télécoms, assurances, banques, etc...).
Le courtier est condamné et épinglé à plusieurs reprises par la DGCCRF, l'UFC-Que choisir, et le médiateur national de l'énergie pour pratiques commerciales trompeuses, parasitisme, fausses promotions et discours trompeurs.
Historique[modifier | modifier le code]
L'entreprise est fondée en par Xavier Pinon et Aurian de Maupeou d'Ableiges alors étudiants, dans le contexte de libéralisation du marché de l'électricité[1],[2]. Les fondateurs proposent aux internautes de comparer les offres d'électricité et de gaz[3].
En 2010, le site Kelwatt.fr est acheté par Selectra. Cette même année, l'entreprise intègre l'incubateur de Sciences Po[4].
En , Selectra achète le site echosdunet.net[5] et s'étend au secteur des télécoms.
En 2015, Selectra met en place un achat groupé d'électricité et de gaz en partenariat avec l'association Familles de France[6].
En 2016, l'entreprise compte quarante salariés en France[7].
En partenariat avec l'association Familles de France, Selectra organise en un achat groupé d'abonnements à l'internet fixe et mobile[8], puis en , un nouvel achat groupé de gaz et d'électricité[9],[10].
Le groupe clôt son exercice 2019 avec un chiffre d'affaires de 52 millions d'euros et figure en 102ᵉ position au palmarès 2020 des "Champions de la croissance" publié par les Échos[11]. En 2022, et pour la deuxième année consécutive, Selectra fait partie de la French Tech 120[12],[source secondaire souhaitée].
En , Selectra internalise la vente d'abonnements d'énergie et de téléphonie, fait croître ses effectifs à 1 700 employés[13].
En , Selectra est retenu par le tribunal de commerce d'Agen pour reprendre le site jechange.fr[14].
Activité[modifier | modifier le code]
La société Selectra a pour activité le courtage en ligne et par téléphone dans le secteur de l'énergie, de l'assurance, ainsi que de promotion publicitaire, d'affiliation, de télémarketing et d'organisation de prestations de services pour des secteurs variés[15].
Le service est proposé gratuitement à l'internaute ; l'entreprise reçoit une commission en cas de souscription d'une offre partenaire. Selectra vise à devenir « omni-fournisseurs »[16]. Elle propose également des achats groupés[17]. Le site accueille également des articles, notamment des guides informant le public sur le marché existant et sur les différentes manières d'économiser de l'argent en faisant jouer la concurrence. L'entreprise propose un comparateur d'offres d'énergie référençant toutes les offres du marché. Elle propose aussi un service de réduction de factures. Pour en bénéficier, il suffit aux consommateurs d'envoyer leurs factures d'énergie, d'internet ou de mobile afin de recevoir des offres adaptées à leur consommation. La société met à disposition des modèles de lettres de résiliation.
Implantation[modifier | modifier le code]
En 2022, l'entreprise est présente dans 17 pays[14], en Espagne, Autriche, Turquie, Bulgarie, Portugal, Italie, Belgique, Japon, Royaume-Uni, Allemagne, Mexique, Brésil et France[9].
Étude du marché de l'énergie[modifier | modifier le code]
En 2015, le cofondateur, Xavier Pinon, et le directeur du pôle Contenus, Thomas Véron, signent le livre Le Marché de détail de l'énergie, paru aux Éditions L'Harmattan[18].
Controverses[modifier | modifier le code]
Neutralité du "comparateur"[modifier | modifier le code]
Début 2014, l’association de consommateurs UFC-Que choisir mène une enquête sur les sites comparant les prix du gaz et de l’électricité. Elle conclut qu’« en dehors du site officiel Énergie-info, mis en place et géré par le médiateur national de l'énergie, il n’existe aucun vrai comparateur de prix. En dépit de leurs promesses, ces derniers ne cherchent nullement à faire bénéficier les consommateurs de la meilleure offre du marché. Leur objectif, c’est de les orienter vers les fournisseurs partenaires qui les rémunèrent au mieux quand ils leur apportent un nouveau client. Ces sites sont biaisés et abusent de la confiance des consommateurs »[19].
En , Complément d'enquête épingle Selectra pour fonctionnement trompeur, les employés de l'entreprise ne comparant pas les prix, comme il le promette, mais propose les offres des fournisseurs qui payent la plateforme pour mêtre mis en avant[20].
Pratique commerciale trompeuse, parasitisme[modifier | modifier le code]
Selectra est mis en demeure en 2021 par le Médiateur national de l'énergie afin de cesser ses pratiques de parasitisme[21],[22]. Le courtier rémunéré est épinglé pour la quatrième fois sur cette pratique commerciale trompeuse[23]. L'entreprise poursuit l'UFC-Que choisir pour un article intitulé « Comparateur énergie Selectra. Informations trompeuses et parasitisme »[15]. Le , la cour d'appel de Paris déboute la société Selectra de ses demandes[15].
Affaire judiciaire[modifier | modifier le code]
En , la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) condamne Selectra à 400 000 € d’amende pour pratiques commerciales trompeuses caractérisées, confusion entretenue avec le Médiateur national de l’énergie et discours trompeurs, notamment de fausses remises affichées sur le prix du kwh[24],[25].
Notes et références[modifier | modifier le code]
- Nathalie Croisé, « Selectra fait monter les enchères sur le marché en gaz et électricité »
, BFM Business, (consulté le )
- Bruno Askenazi, « La PME Selectra grandit avec l'aide du directeur digital d'Axa » , Les Échos, (consulté le )
- Aurian de Maupeou, « Selectra est un comparateur des fournisseurs d'électricité et de gaz » , BFM Business, (consulté le )
- « Ils entreprennent à, avec et après Sciences Po », LaPeniche.net (consulté le )
- Thomas Le Bars, « La start-up qui fait son beurre en vous aidant à baisser votre facture d'énergie » , Capital, (consulté le )
- Frédéric De Monicault, « Une nouvelle action de groupe pour réduire les factures d'énergie » , Le Figaro, (consulté le )
- « fiche sur societe.com », Societe.com (consulté le )
- Daniel Rosenweg, « Télécoms : une offre d'achat groupé pour faire baisser les tarifs » , Le Parisien, (consulté le )
- Frédéric de Monicault, « Énergie: Selectra et Familles de France lancent un nouvel achat groupé » , Le Figaro, (consulté le )
- Jean-Claude Bourbon, « Une offre groupée, pour du gaz et de l'électricité moins cher » , La Croix, (consulté le )
- « Les champions de la croissance 2020 », sur media.lesechos.fr (consulté le )
- « French Tech Next40/120 – La French Tech », sur lafrenchtech.com (consulté le )
- Frédéric Brillet, « En se diversifiant, le comparateur en ligne Selectra a trouvé son modèle » , Le Journal du Dimanche, (consulté le )
- Pierre Cheminade, « Selectra reprend Jechange.fr et les trois quarts de ses salariés à la barre du tribunal de commerce » , La Tribune, (consulté le )
- « Décision - RG n°22-06.318 » , sur Cour de cassation, (consulté le )
- Pierre-Eliott Buet, « Xavier Pinon : « La notoriété d'EDF et GDF leur permet de dominer le marché » » , Challenges, (consulté le )
- Frédéric de Monicault, « Gaz et électricité : trois fournisseurs choisis pour l'opération d'achat groupé de Selectra » , Le Figaro, (consulté le )
- Anne Feitz, « Gaz et électricité : dans le maquis de la concurrence » , Les Échos, (consulté le )
- Élisabeth Chesnais, « Gaz et électricité – Les dessous des comparateurs de prix »
, sur UFC-Que choisir, (consulté le )
- Bastien Loeuillot, « «Complément d’enquête» épingle les arnaques des fournisseurs d’électricité » , Libération, (consulté le )
- « Nouveau carton rouge au comparateur Selectra » [PDF], Rapport 2021 Médiateur national de l'énergie, (consulté le ), p. 44
- Élisabeth Chesnais, « Comparateur énergie Selectra - Informations trompeuses et parasitisme » , sur UFC-Que Choisir, (consulté le )
- André Thomas, « Prix brutalement réévalués, disparition de fournisseurs… C’est le chaos sur le marché de l’énergie » , Ouest-France, (consulté le )
- Solina Prak, « Selectra devra s’acquitter d’une grosse amende pour avoir dupé les consommateurs » , Capital, (consulté le )
- Thibaut Déléaz, « Le comparateur d’offres d’énergie Selectra écope de 400.000 euros d'amende pour «pratiques commerciales trompeuses» » , Le Figaro, (consulté le )
Voir aussi[modifier | modifier le code]
Articles connexes[modifier | modifier le code]
Liens externes[modifier | modifier le code]
- Site officiel
- Ressource relative aux organisations :
